FAQS

Los dos espectáculos son idénticos en todos los aspectos, con la única variación siendo la hora de inicio: el espectáculo matinal comienza a las 13:00h y el espectáculo nocturno a las 19:30h.

La experiencia es adecuada para audiencias de todas las edades. Sin embargo, en el caso de los menores de edad, sugerimos asistir a la sesión de las 13:00h. Esto se debe a las regulaciones que requieren que los menores abandonen el lugar a las 23:15h, al finalizar el espectáculo principal, sin la posibilidad de quedarse para el aftershow, en las sesiones de las 19:30h.

Es importante destacar que el consumo de bebidas alcohólicas está estrictamente prohibido para personas menores de 18 años.

El diseño del lugar del espectáculo ha sido cuidadosamente planificado para garantizar una excelente visibilidad desde cualquier punto. A diferencia de un teatro convencional, no hay paredes ni columnas que obstruyan la vista. Por lo tanto, la selección de asientos es principalmente una cuestión de preferencia personal, ya que depende de factores como la ubicación central o lateral y la proximidad o distancia al escenario.

El área VIP, conocida como "Cielo VIP", está exclusivamente reservada para los clientes que poseen entradas VIP. Aquí, los clientes tendrán mesas designadas para disfrutar de la cena y recibirán atención personalizada de los camareros en sus mesas.

No ofrecemos entradas VIP por separado, sino que todas nuestras entradas son del tipo "experiencia completa", que incluyen acceso tanto al pre-show, al espectáculo principal como al aftershow.

Podemos tomar fotos durante el evento, pero es importante desactivar el flash para evitar interrumpir o molestar a los artistas mientras están actuando.

Las entradas etiquetadas como "mesa tribuna" pertenecen a la categoría de entradas de "mesa" y no a la de "tribuna". A pesar de llevar el nombre de "tribuna" en su etiqueta, las entradas "mesa tribuna" incluirán todas las ventajas asociadas a las mesas debido a su ubicación elevada.

Sí, ofrecemos un servicio de guardarropa gratuito que está disponible durante toda la experiencia.

Los gastos de gestión ascienden al 8% y se aplican en todos los canales de venta después de que hayas seleccionado las entradas, pero antes de proceder al proceso de pago.

Los cambios de entradas no son habituales y generalmente no se permiten, a menos que existan razones de gravedad debidamente justificadas.

No se efectúan reembolsos de entradas, pero se pueden realizar cambios solamente en circunstancias excepcionales y debidamente justificadas de gravedad.

Para adquirir estas entradas, primero debe seleccionar los asientos que desea reservar y, luego, encontrará la opción "adulto + niño" debajo del resumen de precios. Al hacer clic en esta opción, podrá elegir las entradas a las que desea aplicar la promoción, y se descontará el precio de una de ellas.

No cuentan con una taquilla física, por lo que todas las entradas deben adquirirse exclusivamente a través de la página web oficial.

Las entradas no son nominativas. 

Le recomiendamos que se comunique con info@wahshow.com y explique su situación. El equipo encargado se encargará de añadir a una persona adicional a su reserva según sea necesario.

Para realizar reservas de este tipo, le sugerimos ponerse en contacto con info@wahshow.com y explicar su situación. El equipo encargado se encargará de realizar la reserva para el número de personas que desee. 

La promoción del "pack familiar" es exclusiva y ofrece una entrada gratuita para un niño por cada adulto, siempre que los niños tengan menos de 12 años (inclusive). Esta promoción es válida solo para las funciones matinales de los sábados y domingos en las entradas de tribuna.

Food Hall está adaptado para Personas con Movilidad Reducida (PMR). Para garantizar una experiencia sin problemas, siempre es recomendable que las personas con necesidades especiales de movilidad informen su situación a través de info@wahshow.com. De esta manera, pueden brindar la asistencia necesaria para que disfruten plenamente del evento.

La apertura de puertas está programada para las 19:30h en el caso de la sesión nocturna y a las 13:00h en la sesión matinal. A partir de esta hora, se reserva aproximadamente 1 hora para permitir la entrada de todos los asistentes. Luego, a las 21:10h en la sesión nocturna y a las 15:10h en la sesión matinal, se procede a la apertura de las puertas del teatro para el inicio del espectáculo.

Es importante tener en cuenta que los tickets no son reembolsables. Antes de la compra, se acuerdan los términos y condiciones de los tickets no reembolsables.

No necesitas imprimir nada. Para acceder al evento, solo tienes que mostrar tu ticket en tu móvil con el código QR correspondiente.

Salvo en el caso excepcional de perros guía, no está permitido el acceso de mascotas al evento.

Para reservar su grupo, escríbenos a grupos@wahshow.com.

En caso de necesitar reducir el número de entradas, se permite hacerlo sin costo adicional hasta el momento de realizar el pago del grupo. Sin embargo, una vez realizada la compra, no se admiten ni cambios ni anulaciones.

Escríbenos a grupos@wahshow.com y te confirmaremos todos los pases disponibles.

En su carta del Food Hall se especifican todos los detalles relacionados con los alérgenos. Además, es valioso que su equipo de hostelería esté disponible para responder a cualquier pregunta o inquietud sobre alergias alimentarias. Como precaución importante, se recomienda que los clientes informen sobre sus alergias o intolerancias alimentarias antes de adquirir cualquier producto, para garantizar una experiencia segura y sin problemas.

La mayoría de los elementos de su carta pueden adaptarse a las necesidades de los consumidores sin dificultad. Se alienta a los asistentes a que se comuniquen con el personal de gastronomía al llegar al espectáculo para aclarar cualquier pregunta o inquietud relacionada con sus preferencias alimentarias, lo que garantiza una experiencia gastronómica más personalizada y satisfactoria.

La gastronomía no está incluida en el precio de las entradas, excepto en el caso de las entradas VIP para PALCO y WAHNNA BE A STAR, donde se ofrece esta experiencia culinaria como parte del paquete. Los demás asistentes tendrán la opción de adquirir alimentos y bebidas por separado según sus preferencias en el Food Hall.

Las entradas que ofrecen atención en mesa son las de las categorías "mesas" y "mesas VIP". Las mesas cuentan con atención de camareros durante el 2º acto, que se lleva a cabo durante el espectáculo. Por otro lado, las mesas VIP ofrecen esta atención tanto en el 1er como en el 2º acto, brindando una experiencia gastronómica más completa a los asistentes.

Los asistentes tienen dos alternativas: pueden adquirir productos del Food Hall y Cielo VIP físicamente el día del espectáculo, o reservar menús vinculados a las mesas VIP con antelación a través del correo info@wahshow.com. Esto brinda flexibilidad a los asistentes para planificar su experiencia gastronómica de acuerdo a sus preferencias.

Las bebidas no están incluidas en el precio de las entradas, a excepción de las entradas VIP para PALCO y WAHNNA BE A STAR, donde se ofrecen como parte del paquete. Los demás asistentes tendrán la opción de adquirir bebidas por separado según sus preferencias en el evento.

Food Hall ofrece una amplia gama de opciones gastronómicas que abarcan los 5 continentes, incluyendo comida oriental, mexicana, americana, mediterránea, y más. Esto brinda a los asistentes la oportunidad de disfrutar de una experiencia culinaria diversa y viajar a través de diferentes sabores y culturas durante el evento.