Tecnología, sostenibilidad e innovación marcan el futuro del turismo en FITURTECHY 2025

FITURTECHY, el espacio referente en tecnología, innovación y sostenibilidad turística organizado por FITUR y el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), celebrará su 17ª edición, inspirada en los cuentos de ‘Las mil y una noches’. Durante los tres días profesionales de la Feria Internacional del Turismo, celebrada en IFEMA MADRID, la sección ha contado destacadas personalidades del sector turístico para consolidar este espacio como el principal punto de encuentro del conocimiento sobre la tecnología, los negocios, los destinos y la sostenibilidad turística.

La apertura de las jornadas de ha ido de la mano de representantes como Luis Martín Izquierdo, Viceconsejero de Cultura, Turismo y Deporte de la Comunidad de Madrid quien ha destacado el papel de la tecnología en el sector hotelero en el marco de la 19ª Edición de la sección, que se celebra y ha recordado la positiva evolución de los datos de turismo en la Comunidad de Madrid. También, Jordi Hereu, ministro de Industria y Turismo,  ha estado presente estas jornadas inaugurales quien recordó “el gran reto que representa la sostenibilidad para un país que recibe 94 millones de turistas”.

Del 22 al 24 de enero los profesionales han podido disfrutar de ponencias en torno a cuatro ejes temáticos TechYnegocio «Aladino 4.0: El negocio y su lámpara maravillosa», patrocinado por AdQuiver; TechYFuturo «El genio de los deseos del mañana», patrocinado por American Express; TechYdestino: «Una alfombra mágica para recorrer el mundo», patrocinado por Maarlab; TechYsostenibilidad: «El oasis en el desierto», patrocinado por Veolia y el innovador hotel del futuro, TechYhotel, con Enovam y Telefónica Empresas como partner energético y partner tecnológico, respectivamente

TechYnegocio exploró de manera integral las transformaciones económicas, tecnológicas y experienciales que definirán el futuro del turismo. Desde análisis macroeconómicos y debates sobre los Fondos Next Generation hasta la optimización de ingresos y personalización de experiencias, se destacó la importancia de la innovación y la colaboración público-privada para el desarrollo sostenible del sector. Se abordaron temas como el impacto de la inteligencia artificial y los robots, la experiencia del cliente y del empleado, así como estrategias de diferenciación a través de la creación de contenido y redes sociales. La participación de expertos como Jorge Marichal (CEHAT), Pablo Díez (Uground) y Rebecca Johnson (Foundever), junto a la original intervención de Alba Renai, influencer virtual, marcó un enfoque único sobre el papel de la tecnología y las tendencias emergentes en el turismo. En este espacio se realizó también la entrega de los premios Sergestur: ‘Los 150 profesionales más influyentes en el sector turístico de España’. 

En TechYFuturo se abordaron los desafíos y oportunidades del turismo en un contexto de transformación digital, destacando el impacto de la inteligencia artificial, la innovación en destinos turísticos inteligentes y la personalización de experiencias. Las ponencias y debates abarcaron desde la creación de metrópolis sostenibles hasta el desarrollo de estrategias para clientes premium, con expertos como Jesús Gatell (ITH), Julia López (American Express) y Jesús Serrano (Microsoft). Se analizaron herramientas tecnológicas para elevar la experiencia hotelera y fortalecer la distribución directa, mientras que debates sobre el uso de datos, las Smart Cities y las dinámicas de marketing destacaron la importancia de conectar tecnología y emociones para satisfacer al viajero moderno. Además, talleres prácticos sobre inteligencia artificial y mesas redondas sobre formación en turismo inteligente subrayaron la relevancia de la colaboración y la capacitación para liderar el futuro del sector. Con intervenciones destacadas y reflexiones sobre sostenibilidad y humanización, TechYfuturo ha sido un espacio clave para el intercambio de ideas y la innovación en el turismo global. 

TechYdestino se centró en la transformación digital, la sostenibilidad y la personalización como ejes clave para el desarrollo de destinos turísticos inteligentes. A lo largo de tres jornadas, expertos y líderes del sector debatieron sobre el impacto de la tecnología en la mejora de la gestión de destinos maduros y la creación de experiencias personalizadas, destacando cómo la inteligencia artificial está redefiniendo estándares y optimizando la satisfacción del viajero. Ponencias como las de Raúl Domínguez (Maarlab) y Álvaro Carrillo de Albornoz (ITH) abordaron temas innovadores como el turismo azul y los gemelos digitales en destinos. Además, mesas redondas exploraron tendencias como el auge del turismo wellness, la movilidad inteligente y los retos de los destinos en la era digital, contando con voces destacadas como Kike Sarasola (Room Mate Hotels) y los representantes de la Alianza de Municipios Turísticos de Sol y Playa (AMT).

Además, se realizó la entrega de los AMT Smart Destinations Awards 2025 premió la innovación tecnológica de los proyectos de Ok Located, Freeplantour, Barceló Hotel Group, Murmuration y el Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria por sus soluciones tecnológicas implementadas con éxito, 

Finalmente, TechYsostenibilidad destacó la importancia de integrar la sostenibilidad en cada aspecto del turismo, desde la experiencia del viajero hasta la gestión de los destinos y servicios urbanos. A lo largo de sus jornadas, se exploraron innovaciones como la ITH TechYroom 2.0, un modelo de habitación sostenible y tecnológica presentado por José Picó, y se debatió sobre cómo los hoteles pueden convertirse en faros de sostenibilidad y motores de desarrollo local. Ponencias de expertos como Javier García Cuenca (ITH) enfatizaron la necesidad de unir confort y respeto por el entorno, mientras que debates liderados por figuras como Ana Muñoz (Secretaría de Estado de Turismo) abordaron el papel transformador del diseño sostenible y el turismo responsable. Además, iniciativas urbanas para atraer talento y crear ciudades más competitivas y sostenibles, como las discutidas en el "Foro de las ciudades", subrayaron la conexión entre innovación tecnológica y sostenibilidad. En su jornada final, el foro se centró en estrategias de marketing para atraer a diversos segmentos de viajeros, en colaboración con miembros afiliados de ONU Turismo.